La crisi economica che pervade ad ogni livello l'attività di impresa rischia di lasciare sullo sfondo una opportunità fondamentale in grado di indurre cambiamenti endogeni all'azienda. Invero la difficile congiuntura economica impone alle imprese di creare vantaggi competitivi attraverso una gestione strategica, reagendo alle sollecitazioni che provengono non solo dal mercato.È indubbio che le relazioni con i diversi stakeholders rappresentanoper l'impresa un vero patrimonio e che l'inevitabile conflittualità derivanteda queste complesse relazioni richiede capacità adeguate e scelte strategiche utili ad un consolidamento nel medio"‘lungo periodo.