Il Benchmarking e la cultura del confronto nelle amministrazioni pubbliche

Area 13 – Scienze economiche e statistiche

L’impiego del benchmarking all’interno della pubblica amministrazione italiana ha rivelato grande utilità, consentendo in primis di comparare proficuamente le prestazioni di alcuni enti con le medesime di altre realtà omogenee e, successivamente, di rintracciare innovative soluzioni gestionali, fattivamente interiorizzabili nel proprio contesto di riferimento. Nel nostro Paese negli ultimi anni sono fiorite significative esperienze di benchmarking, e in questo saggio gli autori presentano diversi casi di studio che hanno interessato amministrazioni pubbliche locali, intermedie e centrali, aziende sanitarie pubbliche, aziende di trasporto pubblico locale e università.

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