Bibliotecaria dal 1988, oggi è responsabile delle biblioteche comunali della città di Pistoia e coordina la rete di cooperazione delle biblioteche e degli archivi della provincia di Pistoia. Dal 2003 insegna discipline biblioteconomiche presso la Facoltà di Scienze della Formazione dell'Università di Firenze. Ha al suo attivo oltre 100 pubblicazioni professionali ed ha portato contributi in numerosi convegni e seminari di studio in Italia e all'estero. Tiene corsi sulla comunicazione e il marketing dei beni culturali, con particolare riferimento all'integrazione tra biblioteche e musei. Si occupa di rendicontazione sociale e di "costruzione della reputazione" delle istituzioni culturali anche in ambiente virtuale.